Politique de Confidentialité – Mamizen

Dernière mise à jour : 1^er septembre 2025

Chez Mamizen, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à sécuriser les informations que vous nous confiez. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures mises en place pour les protéger, ainsi que vos droits en matière de protection des données.

1. Collecte d’Informations

Lorsque vous utilisez notre site, passez commande ou interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (ex. carte bancaire).
• Informations de commande : produits achetés, historique des commandes, préférences de livraison.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
• Cookies : fichiers enregistrés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences, améliorer votre expérience et analyser nos campagnes marketing.

2. Utilisation des Informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer votre compte client et assurer le service après-vente.
• Personnaliser votre expérience d’achat en fonction de vos préférences.
• Vous informer du suivi de vos commandes et des mises à jour de nos produits.
• Vous envoyez, avec votre accord, nos newsletters et offres promotionnelles.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance :

• Prestataires logistiques : pour la livraison de vos commandes.
• Prestataires de paiement : afin d’assurer des transactions sécurisées.
• Fournisseurs marketing : uniquement si vous avez consenti à recevoir nos communications.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux lois en vigueur.

4. Protection des Données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour sécuriser vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Cela inclut notamment le chiffrement des données sensibles lors des transactions.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées (commande, suivi client, obligations légales, résolution de litiges).

6. Vos Droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons.
• Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf obligation légale contraire.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ou demander leur transfert.
• Opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : mamizenmaroc@gmail.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
• Analyser la navigation sur le site afin d’améliorer nos services.
• Proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur (ceci pouvant limiter certaines fonctionnalités du site).

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.